Ruangan F.A.Q memaparkan beberapa soalan dan jawapan yang lazimnya ditanya oleh pelanggan kami terutamanya yang berkaitan dengan pembelian di laman web Besfila. Jika jawapan yang anda cari tiada diruangan ini, sila hubungi kami DI SINI.

.

Adakah semua produk yang dipaparkan dilaman web ini mempunyai stok ?

Ya, Label “Kehabisan Stok @ Out Of Stock” akan tertera jika produk yang dipaparkan telah kehabisan stok.

.

Berapa lama proses penghantaran selepas pembayaran dibuat ?

Proses penghantaran @ pengeposan akan dibuat dalam tempoh 24 jam selepas pembayaran dibuat kecuali pada sabtu, ahad dan cuti umum. Jika pada hari sabtu dan ahad, pengeposan akan dilakukan pada hari isnin. Jika pada cuti umum, pengeposan akan dilakukan pada hari esoknya iaitu hari waktu bekerja.

.

Berapa lama masa penghantaran setelah pengeposan dibuat ?

Anda akan menerima item dalam masa 1 hingga 5 hari waktu bekerja, kelajuan penghantaran bergantung pada alamat lengkap serta lokasi tempat tinggal anda

.

Kurier yang digunakan untuk penghantaran ?

Penghantaran menggunakan Poslaju atau Skynet.

.

Bagaimana anda terima tracking no penghantaran ?

Anda akan mendapat “tracking no” melalui email selepas proses penghantaran dilakukan

.

Bagaimana untuk anda cek tracking no ?

Sila masukkan “tracking no” pada link dibawah dan tekan butang “track”:

Poslaju : https://www.poslaju.com.my/track-trace-v2/

Skynet: http://www.skynet.com.my/track